Nachverkaufsunterstützung im Internethandel

摘要

Gegenstand der Erfindung ist ein computer-implementiertes Verfahren zur Abwicklung einer Retoure (7) einer Postsendung (7), mit den Schritten: a) Einlesen eines maschinenlesbaren Codes (6) der Postsendung (7) durch eine portable elektronische Einrichtung (8), b) Bestimmen eines Zielortes (11) für die Retoure (7) aus dem Code (6) durch die elektronische Einrichtung (8) und/oder durch eine Servereinrichtung (2), c) Erfassen einer Abholzeit und eines Abholorts (10) für die Retoure (7) durch die elektronische Einrichtung (8) und/oder durch die Servereinrichtung (2), d) Automatisches Auswählen eines Abholers (5) für die Retoure (7) durch die Servereinrichtung (2), und e) Elektronisches Übermitteln der Abholzeit und des Abholortes (10) von der Servereinrichtung (2) an den Abholer (5). Die vorliegende Erfindung stellt ein gegenüber dem Stand der Technik weitaus vereinfachtes Verfahren zur Nachverkaufsunterstützung für Kunden (4) gegenüber Internethändlern (3) bereit, mittels dessen nur durch Einscannen des maschinenlesbaren Codes (6) der Postsendung (7) und Eingabe von Abholzeit und Abholort (10) die Rücksendung eines gekauften Produktes initiiert werden kann.