综合考虑主客观权重的Web业务服务质量QoS的测量方法

摘要

一种综合考虑主客观权重的Web业务的服务质量QoS测量方法，将Web业务的QoS因素分成主观与客观：主观QoS为Web业务符合用户偏好的程度，客观QoS为Web业务整体性能的高低。其中，主观QoS在划分用户偏好层次基础上，采用主观权重来量化用户偏好的模糊性，以供准确把握用户的主观需求。客观QoS在分析Web业务QoS属性的数据特征基础上，采用客观权重来纠正用户偏好的片面性，以使QoS测量结果能准确反应Web业务的整体性能。再通过综合考虑Web业务的主观QoS与客观QoS，获取准确的QoS测量结果。该方法综合考虑用户主观偏好和QoS数据的客观特征，既满足用户偏好，又准确把握Web业务的整体性能，并执行准确的QoS测量，为合理选择Web业务提供重要参考因素和推广Web业务应用做出贡献。

主权项

一种综合考虑主客观权重的Web业务的服务质量QoS测量方法，其特征在于：将Web业务的QoS因素分成主观与客观两种：主观QoS表示Web业务符合用户偏好的程度，客观QoS表示Web业务整体性能的高低；其中，主观QoS在划分用户偏好层次的基础上，采用主观权重来量化用户偏好的模糊性，以供准确把握用户的主观需求；客观QoS在分析Web业务QoS属性的数据特征基础上，采用客观权重来纠正用户偏好的片面性，以使QoS测量结果能够准确反应Web业务的整体性能；再通过综合考虑Web业务的主观QoS与客观QoS，获取准确的QoS测量结果；该方法包括下列操作步骤： 步骤1，数据归一化处理：因QoS属性有的为正向属性：取值越大越好，有的为负向属性：取值越小越好；且各属性的测量单位不同，造成QoS测量的不便，故在QoS测量前要对各QoS属性进行归一化处理：将每个Web业务在各个QoS属性上的取值都转化为[0,1]区间的数值； 步骤2，计算用SQ_i表示的主观QoS：先计算每个Web业务各QoS属性的主观权重，以便能够适应各类用户的不同偏好，准确表示各个QoS属性在用户偏好中的重要程度；再结合归一化处理后的各QoS属性的值计算SQ_i；自然数下标i是Web业务的序号； 步骤3，计算用OQ_i表示的客观QoS：先计算每个Web业务各QoS属性的客观权重，以供分析候选Web业务的QoS属性数据特征，纠正用户偏好的片面性；再结合归一化处理后的各QoS属性的值计算OQ_i； 步骤4，计算用Q_i表示的QoS：Q_i=α×SQ_i+(1‑α)×OQ_i，式中，偏好强度因子α为QoS测量过程中对用户偏好的依赖程度，具体表现为QoS测量结果中主观QoS和客观QoS、即SQ_i和OQ_i的两者比例，且0≤α≤1，其数值由用户设置。