一种基于用户细分的流失率预测的控制方法

摘要

本发明提供一种基于用户细分的流失率预测方法，包括步骤：a.收集原始数据；b.对原始数据预处理；c.提取客户价值参量集；d.选择用户细分算法；e.生成用户细分群；f.选择合适的流失率预测算法；g.计算预测流失率；h.预测结果反馈；以及i.输出预测结果。本发明是根据选对用户进行细分，再利用合适的流失率预测算法进行预测的方法，其优点包括：更有效的把握用户属性特征，更准确的对用户进行细分，更准确的对用户流失率进行预测。

主权项

一种在通讯管理系统中基于用户细分的流失率预测的控制方法，其特征在于，包括如下步骤：a.提取用户参量集，其中所述用户参量集用于计算用户权重，所述用户为所述通讯管理系统中的用户；b.选择合适的用户细分算法生成用户细分群；c.选择合适的用户流失率预测方法，并计算用户流失率；以及d.对预测结果进过评估，得到最终的流失率预测结果。