一种移动互联网业务用户体验质量测量方法和装置

摘要

本发明公开了一种移动互联网业务用户体验质量测量方法和装置。本发明实施例提供的方法包括：设置至少三种类型的关键性能指标，属于第一类型的关键性能指标指示终端性能，属于第二类型的关键性能指标指示网络性能，属于第三类型的关键性能指标指示应用服务性能，所述方法包括：采集目标移动互联网业务的所述至少三种类型的关键性能指标；利用采集到的每种类型下的关键性能指标分别获取相应类型下的质量测量值，根据所述各类型下的质量测量值计算得到目标移动互联网业务的用户体验质量的数值。本发明提供的技术方案能够准确测量出能够反映移动互联网业务的用户体验质量的数值。

主权项

一种移动互联网业务用户体验质量测量方法，其特征在于，设置至少三种类型的关键性能指标，所述三种类型包括第一类型、第二类型和第三类型，属于第一类型的关键性能指标指示终端性能，属于第二类型的关键性能指标指示网络性能，属于第三类型的关键性能指标指示应用服务性能，所述方法包括：采集目标移动互联网业务的所述至少三种类型的关键性能指标；利用采集到的每种类型下的关键性能指标分别获取相应类型下的质量测量值，其中，获取到的第一类型下的质量测量值为终端质量测量值，获取到的第二类型下的质量测量值为网络质量测量值，获取到的第三类型下的质量测量值为应用服务质量测量值；根据所述各类型下的质量测量值计算得到目标移动互联网业务的用户体验质量的数值。