一种实现对电话用户提供高级秘书服务的设备和方法

摘要

本发明提供一种实现对电话用户提供高级秘书服务的设备，其特征在于：包括汇接交换机和与该汇接交换机分别互联的电话网络，所述汇接交换机连接高级秘书装置，所述归属位置寄存器管理具有高级秘书业务的电话号码，所述汇接交换机把到高级秘书装置的呼叫发送到高级秘书装置，所述高级秘书装置实现高级秘书功能。采用该设备，能够使电信运营商为其用户提供高级秘书业务。本发明还提供实现对电话用户提供高级秘书服务的方法，该方法与上述设备相关，电信设备制造商或集成商采用该方法可以实现高级秘书服务的功能。

主权项

一种实现对电话用户提供高级秘书服务的方法，其特征在于，利用实现对电话用户提供高级秘书服务的设备，所述设备包括汇接交换机和与该汇接交换机互联的移动电话无线网络，所述汇接交换机连接高级秘书装置，所述移动电话无线网络中的归属位置寄存器存储与管理无线移动电话的用户数据，所述汇接交换机把到高级秘书装置接入号码的呼叫传送到高级秘书装置，主叫用户端交换机把到高级秘书用户的呼叫消息触发到高级秘书装置，并根据高级秘书装置的命令完成呼叫过程，所述高级秘书装置具有高级秘书服务功能，用于实现高级秘书服务的方法，所述方法包括以下步骤：a、主叫用户端交换机对于到具有高级秘书业务的被叫号码的呼叫，发送业务触发请求消息到高级秘书装置；b、高级秘书装置根据触发请求消息中被叫号码的秘书项目对主叫号码进行分析；c、对于不允许到达的主叫号码，高级秘书装置指示主叫用户端交换机结束呼叫，对于不能够直达的主叫号码，高级秘书装置分配一个到高级秘书装置的接入号码，指示主叫用户端交换机把呼叫接续到该接入号码，对于直达的主叫电话号码，高级秘书装置指示主叫用户端交换机继续呼叫；d、主叫用户端交换机按照高级秘书装置的指令进行呼叫处理；e、对于直达的主叫电话号码，主叫用户端交换机把呼叫直接接续到被叫电话，对于不能够直达的主叫电话号码，主叫用户端交换机把呼叫接续到高级秘书装置，高级秘书装置的人工秘书坐席根据被叫号码预先的设置进行呼叫处理；对于经秘书转接的电话，高级秘书装置把呼叫经汇接交换机接续到被叫电话号码，被叫电话用户应答后，人工秘书按照被叫电话用户的指示，对该呼叫进行接续处理。