| 发明名称 | 网络家电反馈故障的方法及其故障反馈系统 | ||
| 摘要 | 本发明提供一种网络家电反馈故障的方法，预先设置所述网络家电的报警信息对应的故障代码，当出现故障时，将所述报警信息转换成故障代码，并将该故障代码发送至家庭网关；所述家庭网关将所述故障代码转换成相应的故障信息；并将所述故障信息和预先记录的用户识别码发送至维护端。相应的，本发明还提供一种网络家电的故障反馈系统。本发明提供的网络家电反馈故障的方法及其故障反馈系统，对于故障信息自动生成相应的故障代码，通过网络家电接口单元以无线传输模式传送到家庭网关控制部分，家庭网关将故障信息通过以太网反馈到维护端，使故障能够及时准确地被发现。 | ||
| 申请公布号 | CN1925418A | 申请公布日期 | 2007.03.07 |
| 申请号 | CN200510097947.X | 申请日期 | 2005.09.01 |
| 申请人 | 海尔集团公司;青岛海尔科技有限公司 | 发明人 | 李莉;高明新;郭义合;徐军伟;周羽 |
| 分类号 | H04L12/24(2006.01);H04L12/54(2006.01);H04L12/28(2006.01) | 主分类号 | H04L12/24(2006.01) |
| 代理机构 | 北京集佳知识产权代理有限公司 | 代理人 | 逯长明 |
| 主权项 | 1、一种网络家电反馈故障的方法，其特征在于，包括步骤：预先设置所述网络家电的报警信息对应的故障代码，当出现故障时，将所述报警信息转换成故障代码，并将该故障代码发送至家庭网关；所述家庭网关将所述故障代码转换成相应的故障信息；并将所述故障信息和预先记录的用户识别码发送至维护端。 | ||
| 地址 | 266101山东省青岛市高科技工业园海尔路1号海尔工业园 | ||