面向信息安全的在线咨询自动应答系统

摘要

一种网络技术领域的实现面向信息安全的在线咨询自动应答系统。本发明中，用户提问及其答案显示模块得到用户提问数据，并将此提问数据发送到问题解析模块；问题解析模块提炼出关键词，传送给应答答案积分排名模块作为匹配信息安全知识库的根据；所述的应答答案积分排名模块得到了排好名次的应答答案序列，并将此数据发送给用户提问及其答案显示模块；信息安全知识库咨询模块，在系统无法根据现有题库找到答案的时候，向信息安全知识库加入用户提问提供接口；信息安全知识库管理模块，管理员通过它来登录信息安全知识库。本发明支持多用户分布式的网络环境，使用开源中文分词算法和具有强扩展性的应答答案积分排名算法等，成本低但效果显著。

主权项

1、一种面向信息安全的在线咨询自动应答系统，包括：用户提问及其答案显示模块，问题解析模块，应答答案积分排名模块，信息安全知识库咨询模块，信息安全知识库管理模块，其特征在于，所述的用户提问及其答案显示模块，其web页面在用户登录系统后显示出来，在用户点击提问按钮后，用户提问及其答案显示模块得到用户提问数据，并将此提问数据发送到问题解析模块；所述的问题解析模块，得到提问的所有语言点，并提炼出关键词，然后将关键词数据传送给应答答案积分排名模块，作为匹配信息安全知识库的根据；所述的应答答案积分排名模块进行积分匹配后，得到了排好名词的应答答案序列，并将此数据发送给用户提问及其答案显示模块，由它来进行显示；所述的信息安全知识库咨询模块，在系统无法根据现有题库找到答案的时候，向信息安全知识库加入用户提问问题提供接口；所述的信息安全知识库管理模块，管理员通过它来登录信息安全知识库，并管理用户提问问题，给出用户对于系统暂无问题的非实时应答，作为日后相关自动应答的材料。