一种问题解决辅助系统和问题解决辅助方法

摘要

本发明涉及一种问题解决辅助系统和问题解决辅助方法，也就是在追加操作对象电子设备的功能及种类时，向用户提供追加功能所带来新问题的问题解决辅助系统。其技术方案是：根据用户的输入语，辅助解决用户在使用电子设备时遇到问题的问题解决辅助系统具备了更新管理区204，即分别从外部取得实现执行处理区40远程操作的新型电子设备200所具有新功能的执行程序，指定了该新功能的标题语字符串以及与该标题语字符串相关的关键字，并分别对应取得的标题语字符串，将取得的执行程序存储到执行程序群存储文件10，将取得的关键字存储到辞典数据库12。该发明能够实现简单且准确地检索用户需要的功能并将其提示给用户。

主权项

1.一种问题解决辅助系统，其特征在于其包括以下几部分：可执行程序群收藏文件，为了解决上述问题，对应指定了该电子设备所具有功能的标题语字符串，存储为解决上述问题而执行上述功能的执行程序；辞典数据库，对应上述标题语字符串，存储对上述标题语字符串代表的上述功能概念进行表述的关键字以及表示上述标题语字符串读音的字符串；输入语判断区，接受上述用户输入的上述输入语，该输入语的字符种类为假名或者拉丁字母，判断字符个数是否在规定个数以内；词头匹配处理区，根据上述输入语判断区，判断上述字符种类为假名或者拉丁字母且上述字符个数在规定个数以内时，根据上述输入语检索上述辞典数据库，当表示上述标题语字符串读音的上述字符串词头与上述输入语一致时，取出并显示上述标题语字符串；检索处理区，根据上述输入语判断区，判断上述字符种类不是假名也不是拉丁字母，或判断上述字符个数不在上述规定个数以内时，用保存在上述辞典数据库中的上述关键字检索上述输入语，根据检索结果，对应上述输入语中包含的上述关键字，从上述辞典数据库中取出并显示被保存的上述标题语字符串；执行处理区，对于上述词头匹配处理区以及上述检索处理区显示的上述标题语字符串，当得到上述用户的执行指令时，在上述可执行程序群收藏文件中，对应被指示执行的上述标题语字符串，执行被存储的上述执行程序。