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"SISTEMA ELETRôNICO PARA INTERAçãO ENTRE UM USUáRIO ESPECíFICO E UM PROVEDOR DE SERVIçO, E, MéTODO PARA MELHORAR INTERAçãO ENTRE UM USUáRIO E UM PROVEDOR DE SERVIçO". A presente invenção provê um sistema eletrônico para interação entre um usuário específico e um provedor de serviço, incluindo: (a) meio de recebimento para obter informação do usuário para estabelecer um perfil de dito usuário; (b) meio de controle para o provedor de serviço para prover e exibir uma ou mais respostas de sistema à entrada provida sob (a); (c) meio para iniciar uma ou mais regras empresariais para cada tipo de resposta de sistema, ditas regras empresariais especificando a conjugação entre a resposta de sistema e o perfil de usuário relacionado e também o resultado desejado em termos de ações a serem tomadas pelo usuário; (d) meio para selecionar a regra empresarial mais apropriada para o usuário, baseada na entrada dada sob (a); (e) meio para observar o comportamento do usuário; e (f) meio de realimentação para atualizar as regras empresariais baseado na diferença entre o resultado desejado e o comportamento atual pelo usuário.
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