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Die Erfindung betrifft ein Verfahren und eine Vorrichtung zum Anfordern von für eine Durchführung von Arbeiten an einer technischen Einrichtung (1) benötigten Daten (13a). Wenn z. B. ein Techniker (12) während den Arbeiten an der technischen Einrichtung (1) zusätzliche Informationen über die technische Einrichtung (1) benötigt, kontaktiert er mit einem ersten Kommunikationsendgerät (5, 15, 16, 17) einen zentralen Rechner (6) und übermittelt diesem seine Identität, eine Angabe über die technische Einrichtung (1) und einer Adresse eines zweiten Kommunikationsendgerätes (15, 16, 17). Der zentrale Rechner (6) ruft daraufhin zumindest einen Teil eines der technischen Einrichtung (1) zugeordneten und in einer Datenbank (13) gespeicherten Datensatzes (13a) ab, um diesen an das zweite Kommunikationsendgerät (15, 16, 17) zu übermitteln.
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