对诈骗电话进行大数据分析确认及拦截的系统和方法

摘要

一种基于带内及带外信号对诈骗电话进行大数据分析确认及拦截的系统和方法，该系统是在现有通信网络基础上，增设下述七个装置组成的：呼叫接入装置、呼叫数据采集装置、大数据分析装置、回馈确认装置、人工审核装置、诈骗电话拦截装置和通话监控装置。本发明采用大数据处理方法对电话主叫的呼叫规律进行分析，并结合疑似诈骗号码的三重确认法和双重拦截法，提出一种诈骗电话大数据分析确认及拦截的系统和方法，本发明改善了电话用户在通话过程的通话体验，最大限度地避免了用户因轻信诈骗电话而蒙受损失的风险，从而降低诈骗电话发案率，真正为电话用户提供了安全的通话环境。而且，采用该方法不会影响用户的正常通话；具有很好的推广应用前景。

主权项

一种基于带内及带外信号对诈骗电话进行大数据分析确认及拦截的系统，其特征在于：所述系统包括由固定通信网和移动通信网的关口局/汇接局交换机，以及移动通信网的短信中心/短信网关组成的通信网络，还进一步包括下述七个装置：连接通信网络进行交互、完成呼叫接入和带内带外信号的转换与转发的呼叫接入装置，采集呼叫信息、通话数据和生成分析算法、对呼叫进行诈骗可能性的分析策略分发，再推送至大数据分析装置的呼叫数据采集装置，对呼叫进行实时计算分析和存储的大数据分析装置，对分析后的诈骗号码进行第一次确认的回馈确认装置，对生成的疑似拦截号码进行第二次人工审核确认的人工审核装置，对已确认的诈骗号码进行通话拦截的诈骗电话拦截装置，以及对未确认的疑似拦截通话进行呼叫监控和拦截的通话监控装置；其中：呼叫接入装置，负责转换和转发所述关口局/汇接局交换机的通信协议消息，将完成协议编解码后的消息分别送入呼叫数据采集装置、回馈确认装置、诈骗电话拦截装置和通话监控装置，同时接入需要进行分析和拦截的呼叫；并将回馈确认装置、诈骗电话拦截装置和通话监控装置处理后的消息与关口局/汇接局进行交互，实现该系统内各装置与通信网络的带内、带外信号交互，完成分析、监控和拦截诈骗呼叫的功能；设有两个组件：带外信号接入单元和带内信号接入单元：呼叫数据采集装置，负责根据呼叫接入装置上报的呼叫信息，实时采集呼叫数据并生成相应的呼叫分析策略，再将该呼叫数据和分析策略推送至大数据分析装置进行分析和存储，生成是否为疑似诈骗呼叫的分析结果；设有：分析策略配置、分析处理、带外信号接口和大数据分析装置接口共四个单元组件；大数据分析装置，作为该系统的控制、计算和存储的核心部件，负责为系统提供分析计算功能，存储各装置业务数据、疑似拦截号码名单、人工审核通过的拦截名单和包括信任呼叫名单、各装置日志和统计报表的各种信息，以及调度和控制其他各个装置：接收呼叫数据采集装置上报的分析策略和呼叫数据，并进行实时分析和存储；控制回馈确认装置执行回馈确认操作，以生成疑似拦截名单；指示人工审核装置审核疑似拦截名单，以生成拦截名单；控制诈骗电话拦截装置对拦截名单中的呼叫进行拦截，以及控制通话监控装置对疑似拦截名单进行带内监控与拦截；设有：通信接口单元、计算单元、存储单元、历史信息数据库和业务数据库共五个组成单元；回馈确认装置，负责与大数据分析装置交互信息：获取其对呼叫信息的分析结果，并与短信中心/短信网关以静默短信、回呼的交互方式确认分析结果，同时将确认结果生成的疑似拦截名单反馈至大数据分析装置，以及向疑似拦截名单号码的终端发送确认短信；设有回馈分析单元、短信确认单元、外呼确认单元和大数据分析装置接口单元共四个组件；人工审核装置，负责对回馈确认装置确认后的疑似拦截名单进行第二次审核处理：以WEB网页方式向审核人员展示疑似拦截号码名单、生成该拦截号码名单的分析依据和回馈确认装置的确认结果；再由审核人员判断是否能够确认，若能够确认，则直接生成拦截名单并提交给诈骗电话拦截装置进行拦截，若不能立刻确认，则保留该疑似拦截名单，并将其提交给通话监控装置，以供对其进行通话监控或拦截；同时人工添加信任电话名单至大数据分析装置，以供呼叫诈骗电话拦截装置和通话监控装置使用；设有：人工审核WEB单元和通信接口单元两个组件；诈骗电话拦截装置，负责与呼叫接入装置交互，获取实时呼叫信息；与大数据分析装置交互，获取拦截名单和信任名单；负责无条件地接续位于信任名单中的呼叫，同时实时拦截位于拦截名单中的呼叫，并生成拦截记录，再向大数据分析装置报告拦截结果；设有呼叫筛选单元、呼叫控制单元、带外信号接口单元和通信接口单元四个组件；通话监控装置，负责与呼叫接入装置交互，获取实时呼叫信息；与大数据分析装置交互，获取疑似拦截名单和信任名单；以及无条件地接续位于信任名单中的呼叫，同时监控位于疑似拦截名单、但未在拦截名单中的呼叫，对人工审核装置无法确认的疑似拦截名单进行第三次确认和实施呼叫监控，若在通话过程中，被叫产生设定操作，则切断该呼叫；设有呼叫筛选单元、呼叫流程控制单元、动作识别单元、带外信号接口单元、带内信号接口单元和通信接口单元共六个组件。