一种软件故障查找方法和装置

摘要

本发明提供一种软件故障查找方法，包括步骤：记录故障发生时刻；接收用户发出的查询故障指令，获取故障发生时刻前预设时间内的系统环境；在所述系统环境中，重现所述预设时间内软件的运行状态，根据重现的运行状态确定导致软件故障的问题；将问题反馈至用户界面，并进行修复。本发明还提供一种软件故障查找装置，包括记录模块、获取模块、查找模块和修复模块。该方法和装置，能够直观地指出软件运行故障问题的原因所在，交互性较好。

主权项

一种软件故障查找方法，其特征在于，包括步骤：步骤A，记录故障发生时刻；步骤B，接收用户发出的查询故障指令，获取故障发生时刻前预设时间内的系统环境；步骤C，在所述系统环境中，重现所述预设时间内软件的运行状态，根据重现的运行状态确定导致软件故障的问题；步骤D，将问题反馈至用户界面，并进行修复。