| 摘要 |
본 발명은 콜센터에 기반한 스마트 홈 시스템 및 그 실현 방법을 제공한다. 상기 스마트 홈 시스템은 사용자 번호와 대응되는 홈 단말과의 등록 바인딩을 실현하는 사용자 등록모듈과, 사용자 조작 명령을 획득하여 사용자 번호와 대응되는 홈 단말과의 바인딩 관계에 근거하여 그 사용자 조작 명령을 대응되는 홈 단말로 송신하는 콜센터와, 수신한 사용자 조작 명령을 집행하는 홈 단말을 포함한다. 본 발명에 제공되는 콜센터에 기반한 스마트 홈 시스템 및 그 실현 방법에 의하면 사용자측에 대한 요구는 거의 없고 콜센터에 기반하여 스마트 홈 기기를 모니터링하여 사용자의 사용 조건을 낮출수 있다. |
