通话建立装置、系统及方法

摘要

本发明公开了一种通话建立装置、系统及方法，该装置包括：第一接收模块，用于接收来自原呼叫中心的呼叫请求；第一发送模块，用于根据呼叫请求向目标呼叫中心的通话建立装置发送呼叫信令，其中，呼叫信令携带有原呼叫中心的信息以及本次呼叫的随路数据。通过上述通话建立装置可以将呼入原呼叫中心的呼叫请求，接入到目标呼叫中心，从而原呼叫中心不能解决的用户问题，可以顺利地由目标呼叫中心解决，为用户提供精准的服务。

主权项

一种通话建立装置，其特征在于包括：第一接收模块，用于接收来自原呼叫中心的呼叫请求；第一发送模块，用于根据所述呼叫请求向目标呼叫中心的通话建立装置发送呼叫信令，其中，所述呼叫信令携带有所述原呼叫中心的信息以及本次呼叫的随路数据。