车辆发起的到呼叫中心的蜂窝式通信

摘要

本发明涉及车辆发起的到呼叫中心的蜂窝式通信。一种用于进行到远程信息处理服务供应商或其它呼叫中心的车辆发起的呼叫的系统和方法。所述方法包括识别与到呼叫中心的通话或数据的期望无线通信相关联的呼叫类型，且然后取决于呼叫类型实施多种不同呼叫连接过程中的一种。对于语音信道蜂窝连接，在大多数情况下优选使用连接重试方案建立带内调制解调器蜂窝连接，所述连接重试方案包括第一、第二和可能第三连接尝试。所述系统和方法可以与各种蜂窝系统技术结合实施，但尤其适合用于GSM系统。

主权项

一种用于由车辆远程信息处理装置使用以提供从远程信息处理装置到呼叫中心的无线通信的通信方法，包括步骤：接收在车辆中的远程信息处理装置处的输入，所述输入与从车辆到呼叫中心的通话或数据的期望无线通信相关联；选择与通信相关的呼叫类型，使得对于通话通信，所选择呼叫类型是语音蜂窝呼叫，且对于数据通信，所选择呼叫类型是带内调制解调器蜂窝呼叫或者非语音信道(NVC)数据连接；实施与所选择呼叫类型相关的连接方案，其中：如果呼叫类型是NVC数据连接，那么连接方案包括以下两个步骤中的一个或两者：发起远程信息处理装置和呼叫中心之间的分组数据连接；和发起远程信息处理装置和呼叫中心之间的SMS数据连接；如果呼叫类型是带内调制解调器蜂窝呼叫，那么连接方案包括涉及多种不同连接方法的语音信道数据连接重试方案，所述连接方法中的每种都包括步骤：尝试经由附连的基站发起语音信道蜂窝连接；以及一旦发起语音信道蜂窝连接，经过所发起的连接在远程信息处理装置和呼叫中心之间建立调制解调器数据连接；如果呼叫类型是语音蜂窝呼叫，那么连接方案包括步骤：经由附连的基站发起语音信道蜂窝连接；以及经由所发起的连接将期望无线通信发送给呼叫中心。