一种话单异常的处理方法及其装置

摘要

本发明公开了一种话单异常的处理方法，包括：对获取的原始话单进行转换时，在指定时机将当前话单处理状态在磁盘状态文件中进行记录，以及在意外退出当前话单转换流程并重新启动后，对所述磁盘状态文件进行加载，并根据该磁盘状态文件记录的信息回退至相应位置，以继续执行话单转换流程。这样，在因意外退出话单转换流程后仍然可以从中断点恢复，从而保证了转换后的正式话单的准确性。本发明同时公开了一种用于话单处理的系统。

主权项

一种话单异常的处理方法，其特征在于，包括：对获取的原始话单进行转换时，在指定时机将当前话单处理状态在磁盘状态文件中进行记录；在意外退出当前话单转换流程并重新启动后，对所述磁盘状态文件进行加载，并根据该磁盘状态文件记录的信息回退至相应位置，以继续执行话单转换流程。