与信息设备的运行有关的引导装置和引导方法

摘要

本发明提供了一种既向具有关于信息设备的术语的知识的用户，又向对关于信息设备的术语一无所知的用户指示用于信息设备的使用方法和用于解决信息设备的异常的指南的技术。引导装置从设备接收信息设备的标识信息，从包含关于信息设备的图像的数据库中读取相对于接收的标识信息的图像，创建包含读取的图像的引导信息，将所创建的引导信息发送到设备，接收由关于设备的引导信息的操作确定的信息，并根据接收的信息进行控制以读取紧接着用于引导信息的图像。

主权项

1.一种与信息设备的运行有关的引导装置，其通过执行与设备的相互通信来提供关于所述信息设备的运行的引导信息，所述引导装置包括：包含关于所述信息设备的图像的数据库；从所述设备接收所述信息设备的标识信息的标识信息接收单元；从所述数据库读取相对于所述标识信息接收单元接收的标识信息的图像的图像信息读取单元；创建引导信息的创建单元，所述引导信息包含由所述图像信息读取单元读取的图像；将由所述创建单元创建的引导信息发送到所述设备的发送单元；接收由关于所述设备的引导信息的操作确定的信息的图像指定接收单元；以及根据所述图像指定接收单元接收的信息来控制所述图像信息读取单元读取用于要由所述创建单元紧接着创建的引导信息的图像的控制单元。