程控人工长途电话交换系统

摘要

一种程控人工长途电话交换系统它包括话单传送装置，长途电话交换设备及113挂号，116查询等座席和帐号核对、长途电路状态监测装置。它把原机电式座席改为微机控制座席；把纸话单改成电子话单；话单信息的机械或人工传输改成计算机网络数据通道传输；机械操作人机工作界面改成计算机操作人机通信工作界面；人工方式话单数据处理改为计算机自动方式话单数据处理；它有通话接续操作处理和话单数据应用处理全部功能。该系统交换速度快、准确率高、劳动强度轻。

主权项

1、一种程控人工长途电话交换系统，它包括长途电话交换机[2]，113挂号座席[7]，116查询座席[8]，接续座席[10]，班长座席[11]，所述长途电话交换设备[2]与长途电路之间接有一个长途中继器[3]，用于内外信令的转换和提供长途电路使用状态标志，其特征在于：所述113挂号座席[7]用于记录用户挂号信息，在软件控制下生成汉字电子话单并将话单分发到接续座席[10]；所述系统还包括：中继排队装置[5]，它接收113和116两种人中继用户呼叫，并控制将这两种人中继呼叫分别排队和分别提供给所述113挂号座席[7]和116查询座席[8]；长途电路状态检测器[6]，用于采集长途电路使用状态标志，并经网络总线[15]将该状态标志提供给所述接续座席[10]，以及转发该接续座席[10]发出的二次信号及查询申请；数据管理座席[12]，经所述网络总线[15]与上述各座席连接，用于完成电子话单统计和话费数据处理；计算机网络服务器[13]，它与所述网路总线[15]连接，用于系统的数据通道，网络资源管理的控制。