事故発生時における顧客サービスに関連する情報処理技術

摘要

【課題】事故発生時における、保険に付随する顧客サービスを適切に提供する。【解決手段】所定閾値以上の加速度を検出したという事象に応じた、車両中の機器からの発呼に基づき特定される情報を用いて、車両中の機器において事象に応じて取得されたデータを車両中の機器から受信して格納するデータ格納装置から取得するステップと、上記データの少なくとも一部を、車両中の機器からの発呼に応じるオペレータの端末装置に表示するステップとを含む。【選択図】図５