| 摘要 |
1. Способ предоставления услуги системы автоматического речевого и экранного ответа в терминале, включающий стадии:обеспечения средства установления соединения, позволяющего устанавливать соединение с системой ИРО (интерактивного речевого ответа) клиентской компании,когда пользователь запрашивает соединение с системой ИРО клиентской компании путем использования средства установления соединения, установления речевого соединения с системой ИРО клиентской компании посредством сети Интернет или сети связи с подвижными объектами и установления информационного соединения с обслуживающим сервером ВСАО (визуальной системы автоматического ответа),приема от обслуживающего сервера ВСАО посредством информационного соединения информации о меню, включающей множество пунктов, и отображения принятой информации о меню, включающей пункты меню,передачи обслуживающему серверу ВСАО посредством информационного соединения информации о пункте меню, выбранном пользователем из отображенных пунктов меню, приема от обслуживающего сервера ВСАО визуальной информации, соответствующей выбранному пункту меню, и отображения принятой визуальной информации, ипередачи системе ИРО клиентской компании посредством речевого соединения информации о пункте меню, выбранном пользователем, приема от системы ИРО клиентской компании речевой информации, соответствующей выбранному пункту меню, и вывода принятой речевой информации.2. Способ предоставления услуги системы автоматического речевого и экранного ответа в терминале, включающий стадии:использования средство установления соединения, позволяющее устанавливать соединени |
