一种车载蓝牙免提电话一键拨号的实现方法及系统

摘要

本发明属于车载无线通讯技术领域，尤其涉及一种车载蓝牙免提电话一键拨号的实现方法及系统，包括数据库平台、客服中心、智能手机、车载蓝牙免提电话、联系人通讯终端和互联网终端，数据库平台分别与智能手机、客服中心、互联网终端连接，智能手机分别与车载蓝牙免提电话和客服中心连接，联系人通讯终端与客服中心连接。本发明的有益效果是：本发明通过整合传统手机通信、蓝牙传输、智能手机客户端应用和呼叫中心等技术手段，为行车过程的通话提供一键拨号解决方案，解决了现有车载蓝牙免提电话只能接听电话，无法实现快速拨号的问题，应用范围可覆盖不同制式的智能手机，应用场景除了行车过程，还可以是其他不便拨号的情景。

主权项

一种车载蓝牙免提电话一键拨号的实现方法，其特征在于包括以下步骤：1）对智能手机开发一个客户端程序管理本机通讯录，并实现通讯录上传、下载功能；2）提供一个安全可靠的数据库平台，保存和管理用户上传的通讯录，通过客户端程序进行注册、校验认证和登录，上传本机通讯录到数据库平台；3）利用呼叫中心技术搭建一个客服中心，提供全天候7*24小时人工服务，保证一键拨号的电话及时接入到客服中心；4）在车载蓝牙免提电话上定制快速拨号按键，单击该键可通过智能手机呼叫固定配置的客服中心接入号；5）车载蓝牙免提电话固定在触手可及的位置，通过蓝牙通讯与手机建立配对连接；6）每次需要拨打电话只要一个按键就能呼入客服中心，告诉客服中心需要转接的联系人；7）客服中心根据来电号码识别本机维护的通讯录信息并进行检索；8）客服中心与用户实时交互核对检索信息，确认无误后与需要转接的联系人通讯终端进行电话转接、代发短信。