Method for providing CTI services and/or performance features over a communication link comprising multiple communication channels

摘要

Zur Bereitstellung von CTI-Diensten und/oder -Leistungsmerkmalen über einen eine Mehrzahl von Kommunikationsverbindungen umfassenden Kommunikationskanal wird nach einer Übermittlung einer Anforderung eines CTI-Dienstes und/oder -Leistungsmerkmals für eine ausgewählte Kommunikationsverbindung eine Zuordnung zwischen einem Anschlußidentifikator, einer Verbindungskennung und dem angeforderten CTI-Dienst und/oder -Leistungsmerkmal hergestellt. Eine Steuerungssequenz zur Einstellung des angeforderten CTI-Dienstes und/oder -Leistungsmerkmals wird unter Angabe eines die Zuordnung zwischen dem Anschlußidentifikator, der Verbindungskennung und dem angeforderten CTI-Dienst und/oder -Leistungsmerkmal bezeichnenden Zuordnungsidentifikators als übergebenem Parameter aufgerufen. Die aufgerufene Steuerungssequenz wird zur Bereitstellung des angeforderten CTI-Dienstes und/oder -Leistungsmerkmals unter Auswertung des Zuordnungsidentifikators abgearbeitet.