发明名称 SYSTEM FOR AUTOMATICALLY ROUTING CALLS TO CALL CENTER AGENTS IN AN AGENT SURPLUS CONDITION BASED ON DELAY PROBABILITIES
摘要
申请公布号 KR100847162(B1) 申请公布日期 2008.07.17
申请号 KR20000074023 申请日期 2000.12.06
申请人 发明人
分类号 H04M3/22;H04M3/42;H04M3/523 主分类号 H04M3/22
代理机构 代理人
主权项
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