伴随电话呼叫进程向用户发送电子可视信息的系统及方法

摘要

一种伴随电话呼叫进程向用户发送电子可视信息的系统及方法，该系统包括：呼叫进程数据采集单元，采集电话呼叫进程数据；输入信息适配单元，接收用于发布的电子可视信息和信息发布的对象范围、规则；数据库，存储身份认证信息、用户或业务平台所预先建立的用于发布的电子可视信息以及信息发布的对象范围、规则；业务逻辑生成和触发模块，其确定包含接收对象、接收时机、接收对象的终端及采用何种发送方式发送何种信息的信息发送队列；输出信息适配单元，其将电子可视信息发送给指定用户的接收终端。通过本发明，可伴随电话呼叫进程自动向被叫用户、主叫用户或主被叫用户发送电子可视信息；使用IVR平台的服务时，可同时得到电子可视信息的提示。

主权项

1、一种伴随电话呼叫进程向用户发送电子可视信息的系统，其特征在于，其包括：呼叫进程数据采集单元，其连接运营商的通信网络以实时采集电话呼叫进程数据；输入信息适配单元，其连接通信运营商的通信网络，接收用户或业务平台预先建立的用于发布的电子可视信息和信息发布的对象范围、规则；数据库，其负责存储用户或业务平台的身份认证信息、用户或业务平台所预先建立的用于发布的电子可视信息以及信息发布的对象范围、规则；业务逻辑生成和触发模块，其根据预先设置的业务规则、采集到的呼叫进程数据、所述预先建立的用于发布的电子可视信息和信息发布的对象范围、规则进行逻辑运算，生成包含接收对象、接收时机、接收对象的终端及采用何种发送方式发送何种信息的信息发送队列；输出信息适配单元，其连接通信运营商的通信网络的多种信息发布网元，由所述业务逻辑生成和触发模块触发，其根据所述信息发送队列，选配通信运营商的通信网络的信息发布网元和适配相应的通信协议，在信息发送队列中指定的接收时机范围内将电子可视信息发送给指定用户的接收终端。