发明名称 |
用于在呼叫系统中利用代理指定的方法和系统 |
摘要 |
用于在呼叫系统中利用代理指定的方法包括通过与第一用户的第一端点之间的第一连接接收来自第一用户的呼叫。该方法包括接收来自第一用户的代理指定。该代理指定包括被指定来为第一用户处置呼叫的代理用户。该方法还包括建立与代理用户之间的第二连接并通过第二连接检测代理用户的存在。 |
申请公布号 |
CN1954585A |
申请公布日期 |
2007.04.25 |
申请号 |
CN200480020883.7 |
申请日期 |
2004.08.10 |
申请人 |
思科技术公司 |
发明人 |
什穆埃尔·谢弗;约瑟夫·F·廓里;尚塔努·萨卡尔;拉比士·帕特尔 |
分类号 |
H04M3/00(2006.01) |
主分类号 |
H04M3/00(2006.01) |
代理机构 |
北京东方亿思知识产权代理有限责任公司 |
代理人 |
王怡 |
主权项 |
1.一种用于在呼叫系统中利用代理指定的方法,包括:通过与第一用户的第一端点之间的第一连接,接收来自所述第一用户的呼叫;接收来自所述第一用户的代理指定,所述代理指定包括被指定来为所述第一用户处置所述呼叫的代理用户;建立与所述代理用户之间的第二连接;以及通过所述第二连接检测所述代理用户的存在。 |
地址 |
美国加利福尼亚州 |