双栈用户网络检测方法、装置和系统

摘要

本发明公开一种双栈用户网络检测方法、装置和系统。其中双栈用户网络检测平台在接收到用户终端发送的检测请求时，向认证服务器发送配置查询信息，以便获取与用户终端相关联的配置信息；将接收到的配置信息转发给策略控制服务器，以便获取与配置信息相关联的策略控制信息；根据接收到的策略控制信息对所述用户终端及相应的客户终端设备CPE进行扫描，以生成相应的IPv4检测报表和IPv6检测报表；根据IPv4检测报表和IPv6检测报表进行故障诊断。由此该系统运营商可以在不更换用户家庭网关的情况下收集用户网络的各种参数，并代替用户进行排障工作，极大提高了效率。特别在网络向IPv6过渡期间，通过稳定的IPv4网络进行用户IPv6网络的自动排障，极大提高了用户感知。

主权项

一种双栈用户网络检测方法，其特征在于，包括：当接收到用户终端发送的检测请求时，向认证服务器发送配置查询信息，以便获取与所述用户终端相关联的配置信息；当接收到认证服务器提供的配置信息时，将配置信息转发给策略控制服务器，以便获取与配置信息相关联的策略控制信息；当接收到策略控制服务器提供的策略控制信息时，根据策略控制信息对所述用户终端及相应的客户终端设备CPE进行扫描，以生成相应的IPv4检测报表和IPv6检测报表；根据IPv4检测报表和IPv6检测报表进行故障诊断。