| 发明名称 |
Wait time prediction arrangement for customer contacts not requiring immediate treatment |
| 摘要 |
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| 申请公布号 |
EP1150236(B1) |
申请公布日期 |
2012.06.13 |
| 申请号 |
EP20010401034 |
申请日期 |
2001.04.24 |
| 申请人 |
AVAYA TECHNOLOGY CORP. |
发明人 |
FLOCKHART, ANDREW D.;HARRIS, MICHAEL JOSEPH |
| 分类号 |
G06F17/18;H04M3/523;H04M3/428;H04M3/51 |
主分类号 |
G06F17/18 |
| 代理机构 |
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代理人 |
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| 主权项 |
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| 地址 |
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