发明名称 一种业务工单发送方法、装置以及业务工单处理系统
摘要 本发明公开了一种业务工单发送方法、装置以及业务工单处理系统,该方法包括:缓冲处理单元确定接收到的用户的业务工单为实时工单,即时向父工单处理单元发送;否则,在父工单处理单元中工单数量小于第一设定阈值时向父工单处理单元发送;父工单处理单元将接收到的业务工单按照用户所请求的业务拆分为子工单并发送至工单发送控制单元;工单发送控制单元按照预先设定的各工单类型的发送规则,将确定出工单类型的子工单发送至与工单类型对应的子工单处理单元;子工单处理单元向各子工单对应的工单处理设备发送子工单。本发明提供的方法能够及时、准确地发送各种类型的工单,提高了工单发送的效率和准确率。
申请公布号 CN102957544B 申请公布日期 2015.08.05
申请号 CN201110235417.2 申请日期 2011.08.17
申请人 中国移动通信集团上海有限公司 发明人 孙乐
分类号 H04L12/24(2006.01)I 主分类号 H04L12/24(2006.01)I
代理机构 北京同达信恒知识产权代理有限公司 11291 代理人 郭润湘
主权项 一种业务工单发送方法,其特征在于,包括:缓冲处理单元确定接收到的用户的业务工单为实时工单,即时向父工单处理单元发送;否则,在父工单处理单元中工单数量小于第一设定阈值时向父工单处理单元发送;父工单处理单元将接收到的业务工单按照用户所请求的业务拆分为子工单并发送至工单发送控制单元;工单发送控制单元按照预先设定的各工单类型的发送规则,将确定出工单类型的子工单发送至与工单类型对应的子工单处理单元;所述子工单处理单元向各子工单对应的工单处理设备发送子工单;其中,所述工单发送控制单元确定子工单的工单类型,具体包括以下内容之一或组合:工单发送控制单元根据子工单携带的业务指令和配置的业务指令抵充规则,确定存在其他子工单携带抵充业务指令时,确定所述子工单和携带抵充业务指令的其他子工单为抵充子工单,否则确定所述子工单为非抵充子工单;所述抵充业务指令为与所述业务指令存在抵充关系的业务指令;对于非抵充子工单,工单发送控制单元根据子工单携带的业务指令和配置的业务指令依赖规则,确定存在其他子工单携带依赖业务指令时,确定所述子工单和携带依赖业务指令的其他子工单为依赖子工单,否则确定所述子工单为非依赖子工单;所述依赖业务指令为与所述业务指令存在依赖关系的业务指令;所述工单发送控制单元根据配置的异步业务类型,判断出所述依赖子工单或非依赖子工单携带的业务指令对应的业务为异步业务时,确定所述依赖子工单或非依赖子工单为异步子工单;否则,确定所述依赖子工单或非依赖子工单为非异步子工单。
地址 200060 上海市普陀区长寿路200号
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