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método e sistema de gestão de operações em um terminal de telecomunicações. um método para gerenciar uma operação em um terminal de serviço através de um servidor remoto, onde o dito terminal de serviço compreende uma pluralidade de módulos, e uma interface de comunicações configurada para que o dito terminal de serviço se comunique com o dito servidor remoto, onde o dito servidor remoto compreende uma pluralidade de aplicações. o método compreende as etapas de: gerar um evento como resposta a uma interação de um usuário com um dos ditos módulos do terminal de serviço; associar ao dito evento uma informação; enviar a dita informação ao servidor remoto através da dita interface de comunicações; processar a dita informação recebida no servidor remoto e executar uma aplicação que obtém uma resposta à informação associada ao dito evento; enviar a dita resposta ao terminal de serviço através da dita interface de comunicações; processar a dita resposta e identificar o módulo do terminal de serviço afetado pela mesma; interagir com o dito módulo realizando uma operação no terminal de serviço. |
