| 发明名称 | 一种通信异常的收集方法和移动终端 | ||
| 摘要 | 本发明提供了一种通信异常的收集方法和移动终端。其中，所述方法包括：监控所述移动终端在与基站通信过程中的通信数据；若所述通信数据指示所述移动终端处于通信异常状态，则将与所述通信异常状态对应的第一异常信息上传至服务器。从而可以解决排查移动终端的每个部件，导致的投诉处理较慢、周期较长的问题，取得了提高投诉处理速度、缩短周期的有益效果。 | ||
| 申请公布号 | CN106028387A | 申请公布日期 | 2016.10.12 |
| 申请号 | CN201610514099.6 | 申请日期 | 2016.06.30 |
| 申请人 | 维沃移动通信有限公司 | 发明人 | 彭兰华;刘绪森;杨鹏博;罗佳玮;刘辉 |
| 分类号 | H04W24/04(2009.01)I;H04M1/24(2006.01)I | 主分类号 | H04W24/04(2009.01)I |
| 代理机构 | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人 | 赵娟 |
| 主权项 | 一种通信异常的收集方法，应用于移动终端，其特征在于，所述方法包括：监控所述移动终端在与基站通信过程中的通信数据；若所述通信数据指示所述移动终端处于通信异常状态，则将与所述通信异常状态对应的第一异常信息上传至服务器。 | ||
| 地址 | 523860 广东省东莞市长安镇乌沙步步高大道283号 | ||