| 摘要 |
【課題】チケットの再販売の機会を増やすことで、顧客満足度を向上させる、チケット再販売システム、チケット再販売方法、チケット販売装置及びチケット再販売プログラムを提供する。【解決手段】販売者システム１００は、イベント開始に際して、チケット読取端末２０がチケットから読み取った情報に基づいて、チケット購入済のチケット所有者が所定の時点でイベントに入場済であるか未入場であるかを判定する入場管理サーバ１と、未入場のチケット所有者が所持するキャンセル候補電話端末４０に対して、購入済のチケットのキャンセル案内を示す発呼シナリオを実行するとともに、キャンセル待ち電話端末３２に対して、申請処理によってキャンセルされたチケットの購入案内を示す発呼シナリオを実行する発呼シナリオサーバ６と、を備える。【選択図】図１ |
