用于诊断网络问题的分布式系统和方法

摘要

本发明提供了一种用于诊断网络中的端点处信号中的问题的分布式系统和方法。该分布式系统包括位于端点处的服务质量监视器和一般位于远离所述端点处的系统管理器。服务质量监视器包括呼叫质量分析组件、参数捕获组件、和问题报告组件。呼叫质量分析组件监视呼叫质量参数的值以检测信号中的质量问题。在检测到质量问题时，参数捕获组件以缩短的采样间隔对呼叫质量参数的值采样。参数报告组件将参数捕获组件所采样的值纳入问题呼叫质量报告中以便在网络上传输。系统管理器接收并存储该问题呼叫质量报告以便后续查看。

主权项

1.一种用于诊断网络中的端点处信号中的问题的分布式系统，所述系统包括：a.位于所述端点处的服务质量监视器，其中所述服务质量监视器包括：i.呼叫质量分析组件，被配置成监视与所述信号相关联的至少一个质量参数的值以检测所述信号中的质量问题；ii.参数捕获组件，配置成在检测到所述质量问题时以缩短的采样间隔对与所述信号相关联的至少一个质量参数的值采样；以及iii.问题报告组件，配置成将所述参数捕获组件采样的所述值纳入问题呼叫质量报告中并在所述网络上传送所述问题呼叫质量报告；以及b.在所述网络中一般位于远离所述端点处的系统管理器，其中所述系统管理器包括数据库，并且其中所述系统管理器被配置成接收所述问题呼叫质量报告并将所述问题呼叫质量报告存储在所述数据库中。